Residências particulares na Malásia

Reunidos após uma década: a escolha de um cliente malaio de retornar

Recebemos nossa primeira consulta da Malásia em 2016.

O cliente, um empresário da Malásia, queria construir uma residência autêntica em estilo chinês na Malásia. Ele selecionou nossas telhas de argila cinza em estilo chinês – as primeiras telhas para a casa dos seus sonhos. Qualquer pessoa da Malásia familiarizada com o projeto provavelmente ficaria impressionada; os moradores locais até descreveram a estrutura como um verdadeiro castelo.

Entregamos as telhas dentro do prazo; eles viajaram através do oceano para coroar sua villa de três andares em estilo chinês. Abrangendo centenas de metros quadrados, a casa apresentava um elevador, um pátio tradicional chinês, beirais revirados e a estética clássica de azulejos cinza contra paredes brancas – tornando-se um marco local. O cliente ficou encantado com a casa acabada e o projeto marcou o início de um relacionamento duradouro com nosso gerente de vendas.

Essa conexão dura há dez anos.

Na última década, mantivemos contato constante. Desde saudações de fim de ano e atualizações da vida diária até notícias de negócios e o crescimento de seus netos, nosso relacionamento transcendeu uma mera dinâmica comprador-vendedor; nos tornamos amigos íntimos, apesar da grande distância entre nós. Estamos genuinamente felizes em ver seu negócio florescer e sua família crescer.

Nesta primavera, ele nos disse: “Temos mais espaço; quero ampliar a casa”.

Assim, no florescente mês de abril, ele retornou à China. Desta vez, a nossa colaboração foi além da simples venda de azulejos. Trabalhamos juntos no projeto, revisamos plantas, discutimos a curvatura dos beirais e a altura das cumeeiras do telhado e até encontramos tempo para passear, tomar chá e conversar casualmente. Foi uma semana cheia e emocionante.

Por fim, finalizamos um novo design com base nas necessidades de expansão, assinamos o contrato e iniciamos a produção. Todo o processo – desde a comunicação inicial e o design até o acordo final – fluiu perfeitamente. Aguardamos ansiosamente a conclusão de sua nova estrutura.

Estamos profundamente gratos pela confiança contínua do cliente.

Essa confiança não apareceu do nada. Foi construído com base no fato de que cada peça entregue durante a nossa primeira colaboração resistiu ao teste do tempo e foi alimentada por uma década de saudações, acompanhamento pós-venda e cuidado genuíno e empático.

Qualidade e serviço não envelhecem. Foi essa primeira entrega consciente que levou à sua escolha de retornar para nós uma década depois.

Sempre acreditamos:

Um grande negócio não é apenas uma transação única, mas um relacionamento duradouro.

Damos as boas-vindas a clientes novos e antigos para voltarem a qualquer momento - quer você esteja construindo um simples pavilhão ou construindo uma propriedade familiar destinada a durar por gerações, estamos prontos para trilhar o caminho com você, construindo-o tijolo por tijolo, levando todo o tempo necessário.